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腾讯CRM是什么软件,再哪里下载?

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苹果和Salesforce都拥有庞大的第三方软件开发者生态系统。大约有2000万开发者为苹果设备开发软件,其中多数都着眼于消费用户。Salesforce大约有500万开发者使用其后台系统开发企业应用——苹果已经通过与IBM、思科和埃森哲的合作向这一市场扩张。

此次合作使得销售人员可以在跟客户会面后,使用Siri来更新客户记录,在其中添加会议记录,为支持团队标记需要跟进的客服问题,此外还可以在其他数据输入任务上节约宝贵的时间。

“企业领域的语音使用率赶不上消费领域。”苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)说,“用语音来代替一系列点击,取代不同应用之间的切换,便可让销售代表立刻接触到很多信息。我们正在改变人们的工作方式。让事情越变越好一直都是苹果的核心。”

Slaesforce则会开发许多工具,让使用其后台系统的公司能够更好地使用Siri等苹果特有的功能。

在本周的Salesforce年度客户大会上,万豪国际将展示一套使用Salesforce和苹果工具的新系统,让酒店客人能够在房间里使用Siri开关暖气、订餐或叫车。等到客人下一次入住万豪酒店时,Siri甚至会记住他们的偏好,包括他们最喜欢的三明治。

“没有哪个客户不想让我们帮助他们更好地利用苹果的产品。”Salesforce CEO本尼奥夫说。

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Salesforce还提供一个名为Trailhead的教育平台。该公司表示,在通过这个平台学习如何开发商业应用的学员中,有四分之一都最终获得升职或加薪。作为该交易的一部分,苹果和Salesforce将向其中增加iPhone和iPad应用开发课程。

中新网9月13日电 今天,Engage 2018销售易用户大会在北京召开。本届大会以“客户为本”为主题,聚焦CRM前沿技术与应用落地,共同探讨数字化革命的新趋势、新愿景与新未来。国内外的SaaS行业专家、知名企业管理者、信息化专家、合作伙伴与意见领袖等1000余人共聚一堂,通过分享成功经验和最佳实践,解读新科技时代的企业管理创新方向、剖析互联网+落地的痛点,为数字化转型中的企业提供新借鉴、新路径和新思路,以期推动更多企业真正实现以用户为中心的运营。

销售易创始人史彦泽指出,新一代信息技术革命催生了以客户为中心的商业模式的根本性变革,CT(Customer Technology)时代即将全面来临。企业应当深化数字化转型的深度,从前端需求链开始,重塑企业价值链条。

史彦泽强调,服务经济时代,传统产业数字化转型应从提高生产制造能力和运营效率,转移到为用户提供更高满意度的商品和全方位体验服务上来,一个真正以客户为中心的CT时代即将全面来临。

大数据、物联网、AI技术通过连接赋予了万物感知的属性,企业与终端消费者、企业与产品、产品与消费者、企业与经销商、消费者与消费者之间的连接和互动日益密切。以人为中心,促进企业融入CT时代,构建新型的客户关系管理模式,是企业数字化转型的必经之路。

众所周知,传统工业4.0大多关注后端制造环节的生产供应链。但新形势下,企业数字化转型的成功,不仅要求企业对内部IT基础设施进行升级,更需要对企业组织结构、业务流程、管理模式的重塑。数字化转型的下一程,企业的关注点应从后端供应链延伸至前端的需求链,实现企业内部业务与外部客户紧密连接,重新构建以用户为核心的业务逻辑,才是企业可持续发展的关键。数字化的深度决定了企业的竞争力。

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