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比较好的crm系统

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那么,喜推智能CRM的销售漏斗对企业销售的作用,到底体现在哪些方面呢?

喜推能自动获取访客的基本信息和行为轨迹,并沉淀到系统中,而且经过复杂的资料整合,能有序地展现工作成果,极大的减轻了工作量,可以让企业和销售人员更好的以客户为中心,做出更专业、贴心的服务。

销售漏斗按AI预测的成交率排列,销售人员很容易判断哪些客户需要重点跟进。另外,销售人员也可以根据自己的商机情况,结合销售漏斗分析当前阶段可能存在的风险或问题有哪些,如何去规避它,如何继续推进业务,争取提升成交意向高的客户群体量。

通过销售漏斗,企业管理者可以实时了解到公司在一段时间内的销售机会,例如,哪个年龄段的客户群体开发的好、哪些行业的客户群体比重大、哪些产品或服务更受市场的欢迎……以此形成决策的依据。

随着互联网和人工智能技术的不断发展,各个行业的营销领域都在发生巨变,我们需要不断优化销售环节,喜推智能CRM,作为集人工智能AI和移动CRM功能于一身的智能小程序,为加速各行营销升级,提供了一个全新并可执行的解决方案,它将帮助企业打通数据库,最终带领企业快速升级,赢得营销之战。

国内企业选择CRM系统管理客户和销售,已成为企业继OA办公系统之后的上线信息化系统已帮助企业管理的又一工具。如何选择CRM软件,选型是要注意的有哪几个方面?

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围绕客户。客户关系是围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。鹏为CRM通过客户360度完整视图,从市场、销售、服务、社交、商业智能等多方位全面围绕企业的需求,进行管理规范。

平台能力。每个企业,都需要客户管理、商机管理、跟单管理、过程记录、合同签订等业务过程,但在具体执行过程中,企业与企业之间的表单、流程、报表、决策分析、布局等都有其个性之处,如何才能做到完全符合企业的需求,平台能力尤为重要。鹏为CRM平台具备模块定义引擎、流程定义引擎、决策分析设计引擎、移动应用设计引擎、布局设计器、自定义动作和事件等等,完全实现个性化、量身定制的业务运作。

应用价值。鹏为CRM软件对不同的用户实现全面的应用价值。企业老板、高层可通过电脑端或移动端随时随地访问系统,重大项目一目了然、订阅报表实时送达、核心动态实时掌握;中层管理者通过系统,实现对员工的统一管理、对数据的及时洞察、对过程的有效监管;员工通过鹏为CRM,不仅有工作平台确保工作有序推进,重要事项可实现推送提醒。

实施能力。CRM系统不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。当一个企业开始关注客户关系管理时,往往也伴随着业务流程的调整。鹏为CRM通过实施,专业的实施顾问引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度,来助企业实现战略目标。

据实证研究结果表明:96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的,但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务,或将他们的经历告诉至少另外9个人,13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。由此可见服务的重要性!

但是,多数企业聚合资源,开发业务,而往往忽视收尾:1)客户投诉不能及时反馈处理;2)售后维修保养缺乏提醒;3)产品质保到期不能及时了解;4)客户建议记录分散零碎;5)对客户的售后维护不被重视等售后服务病症频发, 这些问题不能及时得到有效解决,归根到底是由于企业没有做客户关系管理,其实完全可以借助CRM做技术支持,以XTools CRM为例:

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